【读者投诉】

    新的燃气热水器噪音大

    刘小姐介绍，3月中旬，她在义乌市江滨中路一家电专卖店看到一台“樱花”牌燃气热水器仅售1600元。“这款热水器在市面上售价至少要2000多元，我这里搞活动才卖得便宜些。”商家信誓旦旦，该热水器绝对是正宗“樱花”。经过一番讨价还价，刘小姐最终以1200元买下了这台热水器。

    6月19日，刘小姐洗澡时听到热水器发出巨大的噪音，吓得她赶紧从卫生间里冲出来。大约过了五分钟，噪音消失。此后，每次洗澡，热水器都会发出这样的噪音。刘小姐向商家投诉，商家表示这是正常现象。

    6月26日，忍无可忍的刘小姐致电樱花售后服务热线反映问题。维修人员来了后发现，该热水器发出噪音是因为内外压力不均，并且该热水器不是昆山“樱花”而是苏州“樱花”。

    “维修人员说，我买的这台热水器是苏州产的，与昆山‘樱花’是有区别的，我哪看得出来啊？”刘小姐有些郁闷，她随即找商家理论。商家却表示，苏州‘樱花’也是一种品牌，不存在假冒“樱花”之说。“何况这台热水器才卖1200元，昆山‘樱花’怎么可能这么便宜呢？”

    【记者暗访】

    此“樱花”非彼“樱花”

    前天，记者来到义乌江滨中路暗访。在一家店内，记者称想在出租房内安装一台热水器，店主就推荐了一款貌似昆山“樱花”的热水器，价格只需1200元。“这台‘樱花’质量不错，价格实惠。”店主说。“你这台是不是正宗‘樱花’啊？”记者问。“‘樱花’也分很多种，我们卖的是上海‘樱花’。你放心，质量不会比正宗‘樱花’差。”店主说。

    隔壁一家电销售行店主告诉记者，来店里购买厨卫产品的大多是农村居民或是出租房房东，他们比较看中厨卫产品的价格，对质量要求不高。在记者暗访的半个多小时里，不少市民前来选购厨卫产品。市民龚先生告诉记者，他家刚完成旧村改造，房子准备出租，因此要进行简单装修。他坦言：“房子租给外人，里面的家电不可能买得太高档。”

    【专家提醒】

    应认准商标谨防假冒

    据樱花卫厨金华分公司经理何尚华介绍，目前市场上存在多个鱼目混珠的牌子，假冒“樱花”产品蒙骗消费者。较为常见的几种仿冒产品，其商标上均有“樱花”字样，同时又以不醒目的字体缀以其他内容，消费者不注意辨别，很容易被蒙蔽。“假冒产品价格低廉，但往往存在质量问题和安全隐患。”

    何尚华提醒广大市民，昆山“樱花”标志是红底白花的樱花图案，图案下面标注“SAKURA”字样，为绿底白字，消费者在购买过程中要认准商标，尽量选择到樱花专卖店或大型家电商场选购，谨防假冒。