保修卡上明明规定“内胆免费保修3年”，但岳阳网友杨先生家中的电热水器，在使用两年之后内胆出现漏水，向厂商售后报修却被告知要收费。
　　
　　杨先生在红网“消费维权”栏目发帖称，2008年初，家中购买了一台碧波尔电热水器，刚开始使用觉得非常方便，感觉品质不亚于其他名牌热水器。不料使用刚满2年，电热水器的温度显示屏就不亮了，更严重的是内胆开始出现漏水。
　　
　　随着内胆漏水越来越严重，用户只好向厂商售后报修。经售后人员上门检测，内胆漏水严重需要重新更换，但需要用户承担300元的配件费用。但杨先生明确表示不能接受，“保修卡上面明明写的是内胆保修3年，现在才用了2年就坏了，保修期之内维修当然应该免费！”
　　
　　用户气愤之下，遂在红网发帖投诉。记者核实投诉情况后，立即与厂商售后取得了联系，转交了杨先生的投诉。对此，“碧波尔”承诺将第一时间处理此事。5月10日上午，杨先生致电红网记者，热水器的内胆已得到了免费更换，对此处理结果表示满意。